Trabajar con la voz, desgastarse en silencio: salud mental, estrés y alta presión en el sector de call center

El empleo joven en atención telefónica crece, pero también lo hacen las señales de alerta por el impacto del trabajo emocional.Los call centers se consolidaron en las últimas décadas como una de las principales puertas de entrada al mercado laboral para jóvenes. La promesa suele ser similar en todos los lugares: un empleo accesible, sin experiencia pre...Continuar leyendo...